עודכן לאחרונה: 16.9.25

1. מבוא כללי

ברוכים הבאים לאתר לביא בתנועה בע"מ (https://lavibetnua.co.il/, להלן: "האתר").
מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומשתפים מידע אישי ואנונימי של משתמשי האתר.

אנו מחויבים לשמירה על פרטיותכם ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 13), ולכל דין אחר החל.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו, לרבות איסוף, עיבוד ושיתוף מידע כמפורט להלן.

2. סוגי המידע שנאסף

מידע שנמסר ישירות:

• שם מלא
• טלפון
• כתובת דוא"ל
• כתובת פיזית (במידת הצורך לשירות)
• פרטי חשבונית ותשלום
• תוכן הודעות ששלחת
• העדפות שירות

מידע טכני ואנליטי:

• כתובת IP
• סוג דפדפן ומערכת הפעלה
• מזהה מכשיר
• רזולוציית מסך
• שפת ממשק
• מיקום גיאוגרפי משוער

נתוני שימוש:

• דפים בהם צפית
• פעולות שביצעת באתר
• משך השהייה באתר
• שאילתות חיפוש ולחיצות

מידע מצדדים שלישיים:

• נתונים מפלטפורמות פרסום (Google Ads, Meta/Facebook Ads, TikTok Ads)
• כלים לניתוח נתונים (Google Analytics, Search Console ועוד)

קבצי עוגיות (Cookies), פיקסלים ומזהים:

• לזיהוי, שיפור חוויית המשתמש, פרסום ממוקד ואיסוף נתונים סטטיסטיים

3. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף לצורך:

• תפעול האתר ומתן השירותים
• התאמת חוויית המשתמש
• ניתוח ביצועי האתר והתנהגות משתמשים
• פרסום ושיווק ממוקד
• מתן מענה לפניות ושירות לקוחות
• עמידה בהוראות הדין
• שמירה על אבטחת האתר
• דיוור ועדכונים שיווקיים (בכפוף להסכמה)

4. שימוש בכלי צד שלישי

בעת הגלישה באתר, אתה מסכים לשימוש בכלים לצורך שיווק, ניתוח ואוטומציה, ביניהם:

• Google Ads
• Meta (Facebook/Instagram Ads)
• TikTok Ads
• Google Analytics
• Google Search Console
• מערכות CRM כגון Monday
• מערכת Make לניהול ואוטומציה

כלים אלו עשויים לאסוף ולעבד מידע אישי ולא-אישי למטרות שיווק ושיפור השירות.

לבקשה להסרה או שינוי שימוש במידע ניתן לפנות לכתובת: office@lavibetnua.co.il

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם:

• ספקי שירות טכני (אחסון, אבטחה, תחזוקת שרתים)
• פלטפורמות פרסום ושיווק
• מערכות CRM ואוטומציה
• יועצים משפטיים, פיננסיים ועסקיים
• רשויות מוסמכות – בהתאם לחוק

6. הסכמה ליצירת קשר

בעת שליחת טופס באתר, המשתמש מאשר:

• שקרא והסכים למדיניות זו
• שנוכל ליצור עמו קשר במייל, טלפון או SMS
• שנוכל להעביר את פרטיו למערכות צד שלישי (CRM ואוטומציה) לצורך מתן מענה יעיל

7. העברת מידע לחו"ל

ייתכן שחלק מהמידע יישמר או יעובד מחוץ לישראל. אנו נוודא קיומם של אמצעים סבירים להגנה על המידע.

8. שמירת מידע

המידע ישמר כל עוד יש לו צורך עסקי או חוקי.
מידע שאינו נחוץ – יימחק או יעבור אנונימיזציה.

9. דיוור ושיווק ישיר

בכפוף להסכמה, אנו עשויים לשלוח:

• הצעות
• מבצעים
• עדכונים

ניתן לבקש הסרה מרשימת התפוצה בכל עת.

10. עוגיות וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש בעוגיות, פיקסלים ומזהים לצורך:

• תפעול
• אבטחה
• פרסום
• שיפור חוויית המשתמש

באפשרות המשתמש לנהל/לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן.

11. הגנה על קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה. במידה ונאסף מידע מקטין – הוא יימחק בהקדם.

12. אבטחת מידע

אנו מפעילים אמצעים טכניים וסבירים להגנה על המידע, אולם אין אפשרות להבטיח אבטחה מלאה.

13. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, המשתמש זכאי ל:

• עיון במידע שנאסף עליו
• בקשת תיקון או מחיקה
• בקשה להגבלת שימוש במידע

למימוש זכויות אלו, ניתן לפנות לכתובת: office@lavibetnua.co.il

14. עדכונים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת.
העדכון האחרון בוצע ביום: 16.9.25